Son güncelleme: 10.07.2026
Fiziksel ürünler (QR etiketler, araç aksesuarları vb.), siparişin onaylanmasının ardından en geç 30 gün içinde, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde uygulama içi bildirim ile bilgilendirilirsiniz. Kargo süreçlerini Siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz.
Dijital hizmetler (uzman araç analizi paketleri, sorgulama hakları vb.) ödemenin tamamlanmasının hemen ardından hesabınıza tanımlanır; ayrıca fiziksel teslimat yapılmaz.
Kargo teslim alınırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve durumu uygulama içi destek kanalından bize bildiriniz.
Fiziksel ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebinizi uygulama içindeki Siparişlerim → İade/Değişim bölümünden veya destek kanalından oluşturabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması gerekmektedir.
Kullanılmaya başlanmış dijital hizmetler ve sorgulama hakları, mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Kullanılmamış dijital paketler için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edilebilir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, tarafınıza iletilecek kargo koduyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrolü tamamlandıktan sonra, ücret iadesi 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı veya cüzdan bakiyesi) yapılır. Bankanız kaynaklı yansıma süreleri değişiklik gösterebilir.
Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim işlemlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İade ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için uygulama içindeki destek kanalından bize ulaşabilirsiniz.